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订单提货后、送达前,可通过 oTMS 卡卡或网页端上报在途事件,并标注原因。

用户可在 “我的资源” > “原因类型管理” > “在途事件原因管理” 页签下,对在途事件原因进行管理和维护。

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新建在途事件原因


新建在途事件原因的操作:

  1. 在 我的资源” > “原因类型管理” > “在途事件原因管理” 页签下,单击 “新建” 按钮;
  2. 填写在途事件原因信息并保存。
  • “是否承运商错误” 可用于标注该在途事件是否归因于承运方。
  • 所有在途事件原因中,必须有且仅有一条默认的拒收原因。
  • 勾选 “是否可用” 选项可将该在途事件原因设为启用状态;取消勾选可停用该原因。

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新建在途事件原因

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填写在途事件原因

 

删除在途事件原因

用户如需修改或停用在途事件原因,可通过 “编辑” 按钮进行更改。

编辑/停用在途事件原因的操作:

  1. 在 我的资源” > “原因类型管理” > “在途事件原因管理” 页签下,点选一条在途事件原因信息,并单击 “编辑” 按钮;
  2. 修改在途事件原因信息并保存。
  • 取消勾选 “是否可用” 选项即可停用此在途事件原因。

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编辑在途事件原因

  1. 填写在途事件原因;
  2. 单击 “保存” 按钮。

删除在途事件原因


用户如需删除在途事件原因,单击在途事件原因左侧的 “×” 号即可。

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管理在途事件原因