目录
一、EC主要的功能点
1、oTMS EC standard Open API List
EC作为oTMS SaaS系统以外的系统,为客户的快递业务提供一个运输管理工具,接口如下:
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在线接口文档:https://ec.demo.otms.cn/api-docs/swagger-ui.html
2、订单分配
优先级:客户指定>字段判断>价格文件>保底
客户指定:订单通过上游系统下发至EC,承运商字段已经包含承运方信息,默认使用客户指定的的承运商
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价格文件:通过API访问Core的价格文件,目前支持1、最低价格2、最优时效3、最低价格list(高优先级承运商拒单后,自动将订单分配至次优先级承运商,直到承运商截单)4、最优时效list(高优先级承运商拒单后,自动将订单分配至次优先级承运商,直到承运商截单)
保底:所有承运商拒单后,默认EMS保底
3、订单取消
收派员上门收件前,支持货主通过API取消订单,同时支持订单取消后,上游系统使用相同的订单号重复下单
4、EC操作
支持货主登录oTMS EC管理下发至承运商的快递订单物流状态,货主可以在主界面按条件搜索、筛选订单。
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货主可以在物流详情弹出框查询订单的详细详细
支持对状态处于异常的订单进行报警、预警
预警:分为提货预警和派送预警
提货预警:根据截单时间和订单下发时间,计算订单的计划提货时间(单位:天),支持方式1、设置偏移度,例如下单时间为12点,截单时间为16点,计算出计划提货时间当天24点,偏移度-6小时,则提货预警时间为当天18点,2、下单时间为12点,截单时间为16点,计算出计划提货时间当天24点,但客户希望下单后2小时内,承运商能上门揽收,可设置为12(下单至承运商时间)+2预警
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备注: 1、预警只触发事件提醒货主,提醒货主快件目前状态可能存在异常,预警不会影响KPI 2、启用预警功能需要在Core中基于线路设置SLA
报警:分为时效报警和状态异常(下图)
时效报警:根据计划提货时间和订单下发时间,计算订单的计划提货时间和计划派送时间(单位:天),对超服务时效的订单进行报警,同时根据事件原因进行责任方判断,当责任方为承运商,同时订单派送超时,生成账单时,支持基于价格文件设置的KPI进行扣款
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备注:启用报警功能需要在Core中基于线路设置SLA
5、打印 — osuper业务
标准快递打印:为单点发货、业务模式相对单一的客户,提供打印界面,客户可以通过API将订单下发至oTMS EC,在登录oTMS EC-订单管理界面,进行快递单的逐票、批量打印(目前已经提供的标准面单有顺丰、百世、如风达、京东、EMS),订单默认在待打印界面,打印完成后(生成PDF),订单状态变更为“已打印”,可以在已发货界面查询订单
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oTMS POS打印:适用于货主通过API将订单下发至Core,门店通过POS跳转至oTMS POS,进行面单打印
6、EC账单
目前EC账单复用CoreBilling模块,货主可以根据账期,提前设置账单生成规则(如:每个月10生成上个月时间等于X月1-X月31 + 承运商等于SF + 业务类型等于快递。。。),EC会按规则查询符合条件的订单,并将订单推送至Core Billing模块生成账单
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导入承运商账单:
对比EC账单和承运商账单的差异:
7、报表
目前通过Qlikview管理EC客户的报表,三张报表
日常追踪报表
管理层报表
妥投时间分析
二、已经对接的快递公司详情
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快递功能支持清单
接口 快递 | 下单 | 确认 | 取消 | 查询 | 获取运单号 | 物流查询 | 物流推送 | 离线订单 | 离线订单 | 子母单 | 追加子单 | 分捡码 |
下单结果 | (运单池) | 物流查询 | 物流推送 | (专用) | ||||||||
EMS(中邮) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | |||||||
EMS(全国) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | |||||||
顺丰 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
京东快递 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ (1) | ✓ | |||||||
京东仓配 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||||||
中通 | ✓ | ✓ | ✓(3) | |||||||||
中通(全网) | ✓ | ✓ | ||||||||||
百世-供应链 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓(2) | ||||||
百世-快递 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||||
如风达 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓(2) | ||||||
顺丰O2O | ✓ | ✓ | ✓ | |||||||||
圆通 | ✓ | ✓ | ✓ | |||||||||
美食送 | ✓ | ✓ | ||||||||||
韵达 - 查询 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||||
韵达 - 下单 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||||||
中铁快运 | ✓ | ✓ | ||||||||||
跨越速运 | ✓ | ✓ | ||||||||||
全一快递 | ✓ | |||||||||||
德邦 | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ||||||||
申通 | ✓ | ✓ | ||||||||||
品骏 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||||
宅急送 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||||||
联邦快递 | ✓ | |||||||||||
快递100 | ✓ | ✓ | ||||||||||
快递鸟 | ✓ | ✓ | ||||||||||
(1) 子单没有单号 | ||||||||||||
(2) 子母单专用下单接口 | ||||||||||||
(3) 复用中通物流查询接口 |
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4、Generic EC Express Integration 最新已对接快递公司
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三、客户接入EC流程
客户系统对接沟通流程
备注:
1)如涉及到需求开发,具体人天根据项目进行评估
2)如需要使用Billing功能,Core的账号创建、价格文件配置等配置工作由SD同事按oneTMS标准客户上线流程进行操作
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四、客户订单通过oTMS SaaS导入EC(oSuper)
订单通过oTMS SaaS导入EC流程
1)OTMS系统中,客户下发订单到承运商并释放(承运商账户里对客户设置自动发送),OTMS推送承运商的已释放事件到gateway(事件订阅地址)
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