当货主/承运商有订单被退回时，系统会收到异常事件通知。货主/承运商可以在订单中心的 “被退回订单” 中查看被承运商退回的订单。
异常通知
货主账户
一般来说，承运商都会留言说明拒绝该订单的原因，举个例子：
承运商备注拒绝订单的原因为：订单要求的运输时间太短；货主认为时间可以修改的情况下，那么只需选择订单重新编辑，再次分配给同一个承运商即可。
操作步骤如下：
- 打开 “订单中心” 模块；
- 进入 “下一级订单中心” 页面；
- 点击 “被退回订单” 栏，查找订单；
- 选中订单，点击 “编辑”，修改运输时间后保存并再次发送至承运商。
货主账户显示
承运商账户
对于承运商账户，oTMS 为其配置 “被退回订单及回绝订单” 2 类处理栏，方便用户区分管理。
- 被退回订单栏：承运商的下级承运商回绝的订单全部显示并记录在这里；
- 承运商账户显示：承运商拒绝来自货主的订单。
承运商账户显示