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订单追踪:是指客户通过移动端(kaka、xtt等)结合oTMS 系统对订单进行实时追踪反馈以及快速反应的功能区,也是oTMS 系统的一大特点,主要包括以下内容: |
订单追踪页面结构说明
1. 订单状态栏 / 订单流转节点认识
是指从订单生成到完成送达知道完成账单的全部流转过程状态。目前订单状态细分为10个节点,除此之外,还有以下3点:
- 所有: 显示任何状态的全部订单
- 预警: 显示全部预警状态的订单 (没有及时更新订单状态的订单)
- 异常: 显示全部产生异常记录的订单
2. 快速查找订单并查看订单状态
- 用户可以根据状态来查看订单;如下图所示,点击“待送货” 状态,列表显示全部该状态订单:
- 还可以通过订单列表的筛选框使用条件进行筛选:比如,按下Enter键 ,精确搜索该订单