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正常的物流环节中,订单送达时收货人与司机双方需要交接一张回执单,简称回单,用作货物送达、运费结算的凭证。

在 oTMS 系统中,通过司机使用 “卡卡” 应用拍摄回单,并上传回单的方式完成交接的线上操作 (不影响正常的线下交接流程);

 

 

面板
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配置上传回单功能


 

oTMS中客户可根据需求设置供应商是否需要上传回单,下面是配置上传回单的方案:

  • 在 “我的资源” 模块下打开 “价格管理” 选项卡,开始创建或编辑与承运商的价格文件;
  • 进入价格文件的 “服务协议及 KPI” 页签,勾选第 6 节点下的选项框,保存。

配置上传回单界面

 

开始上传回单


上传回单有两种方式:卡卡上传和 oTMS 系统上传。

 

卡卡上传方式

订单送达后,司机使用卡卡拍摄收货人已签署的回单并上传,同时确认送达订单订单送达后,司机使用卡卡应用拍摄收货人已签署的回单并上传,同时确认送达订单,完成回单节点,等待审核通过。

oTMS 系统上传

 之所以使用 oTMS 系统上传回单,是因为

“订单追踪”中有“所有”或“待回单”中选择需要做上传回单的单据,单据当时状态如下:

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  1. 司机未使用卡卡应用,无法在线上传发送。
  • 点选订单中的“上传回单”按钮,进行上传回单即可;
  • oTMS中对于同一客户的订单在使用的是同一承运商的情况下可以进行批量上传:
  • 在“待回单”中选择“批量上传回单”,之后按系统提示操作即可。
  • 电子回单上传或下载由单次最多50个订单增加为单次最多200个订单。

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    1. 司机的卡卡应用回单上传不成功。

     在 oTMS 系统上传回单之前,司机需要线下拍摄一张回单的照片,带回上交给承运商的 oTMS 系统用户。

    • 在 “订单追踪” 模块下选择 “待回单” 选项卡,选中订单开始上传订单;
    • 单击订单列的 “状态更新” 字段下的高亮 “上传回单” 按钮,系统弹出上传界面;
    • 点击 “上传” 按钮加载电子回单,再点击 “上传回单” 按钮完成操作。

    上传电子回单后,订单进入 “回单待审核” 节点,等待货主方审核通过后,订单进入 “账单” 节点。

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    承运商待回单节点

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    上传回单界面

     

    oTMS 中对于 “同一客户” 的订单可以进行批量上传回单;

    • 进入 “待回单” 选项卡下,在 “客户” 字段填写名称并按下 Enter 键,筛选出 “同一客户” 的订单;
    • 单击 “批量上传回单” 按钮,加载回单图片并确定上传,等待审核;
    • 电子回单批量上传或下载单次最多 200 个订单。

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    批量上传回单

     

     

    审核回单



    回单的审核包括以下几种情况:

    上传回单途径(channel)货主(Shipper)承运商(Vendor)

    KAKA 

    无需ePOD,kaka上传的是附件;

    Vendor 司机通过 kaka 上传 ePOD 后的审核流程是 >

    非诚卡车:司机上传成功 → 承运商在oTMS订单追踪中审核(接受/退回) → 货主在oTMS中再审核(接受/退回)

    诚信卡车:司机上传成功 →货主在oTMS中再审核(接受/退回)


    oTMS系统

    无需操作;

    Vendor 上传后:

    承运商上传 ePOD 成功 →   货主在订单追踪界面审核电子回单(接受/退回)

    Handshake 通过使用 handshake 的订单上传的 ePOD 无需承运商及货主的审核过程,当即接受回单;

     

    承运商完成回单后,货主可以审核该回单,已确定回单无问题:

    • 在“订单追踪”中选择“回单待审核”:
    • 选择需要审核的订单点击“接受/退回电子回单”:
    • 在系统给出的对话框中选择“接受”即可;同理在此处您也可以选择“下载”,下载电子回单。

       

    • 在“回单待审核”界面中,您也可以进行批量下载回单、批量接受回单、批量拒绝回单等操作,要求为必须是同一承运商上传的同一客户的回单。

     

     

    “回单处理中”状态包括: “我们拒绝回单”、“客户拒绝回单”状态的订单。

    “回单待审核”状态包括: “待审核”、“等待接受回单”状态的订单。

    “回单已接受”状态包括: “我们接受回单”、“客户接受回单”状态的订单。

     

     

    信息
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    诚信卡车无需审核电子回单