货主找承运商运输订单，在提货交接过程中发生货物 “破损”、“短少” 的异常事件；
分步指南
...
配置权限
配置公司货差权限
在 “我的公司” 中配置注册货差、注册赔偿的权限。
...
- 打开 “我的资源” 模块，进入 “用户管理”；
- 选择用户编辑，勾选权限选项；
- 保存，重新登录。
开启用户货差权限
...
具体操作
| 摘录 |
|---|
第一步：发货人上报货差并提货。发货人使用 oTMS |
移动端，注册货差后与司机通过 “握手交接” 的方式完成上报和提货。
|
...
添加货物明细
上报并提货后，订单状态和异常信息同步更新并显示在 oTMS 系统、oTMS 卡卡、oTMS 移动端的 “物流详情” 中，并发送邮件通知用户；同时差异订单记录并显示在 “订单追踪” 模块的 “差异订单” 页签，并且支持导出。
|
通知邮件
差异订单页面
|
...
第二步：承运商处理差异订单。在这里，仅限货主和承运商方的 oTMS |
系统用户处理差异订单；假设此次货差是由承运商方造成的，由承运商确认并接受货差订单。
接受后，立即生成 异常事件 C |
/D ；同步显示并记录在 oTMS 系统、oTMS 卡卡、oTMS 移动端的 “物流详情” 中。
订单预览界面
|
...
第三步：货主注册赔偿。 |
当承运商接受货差订单后，允许货主注册赔偿金额，向承运商索赔。
注册赔偿费 注册赔偿后，赔偿信息同步更新至承运商账户的 “物流详情” 页面；而差异订单再次被记录并显示在 “订单追踪” 模块的 “赔偿订单” 页签中，并且支持导出。
赔偿订单界面 |
| 信息 |
|---|
相关的文章
| 标签内容 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...