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正常的物流环节中,订单送达时收货人与司机双方需要交接一张回执单,简称回单,用作货物送达、运费结算的凭证。

在 oTMS 系统中,通过司机使用 “卡卡” 应用拍摄回单,并上传回单的方式完成交接的线上操作 (不影响正常的线下交接流程);

 

 

在物流环节中,货主通过承运商运送货物并由收货方正常签收后,承运商将签收单据返还至货主,用作货物送达、运费结算的凭证,此单据即称为回单。

在 oTMS 系统中,司机携带纸质单证送货后,可通过 oTMS 卡卡拍摄回单,将图片作为电子原单上传至整个物流链,即称为电子回单 (ePOD)。

通过电子回单,货主可以快速知晓货物的实时交接状况,从而解决了传统纸质回单传递周期长,丢失损坏甚至信息错误的问题。

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配置上传回单功能


oTMS中客户可根据需求设置供应商是否需要上传回单,下面是配置上传回单的方案:

  1. 在 “我的资源” 模块打开 “价格管理” 页签;
  2. 编辑价格文件,点选 “服务协议及 KPI” 选项卡;
  3. 勾选第 6 节点下的选项框,保存。

配置上传回单界面

 

上传回单


分配给承运商运输的订单,必需先由承运商方上传回单,自行审核后再由货主审核,此时货主没有权限上传;但如果由货主自运的话,货主上传回单即可。

上传回单有两种方式:

  • 卡卡 (司机 APP) 上传
  •  oTMS Web端上传
卡卡上传方式

订单送达后,司机使用卡卡应用拍摄收货人已签署的回单并上传,同时确认送达订单,完成回单节点,等待审核通过。

  1. 登陆卡卡,打开 “送达” 状态的订单详情;
  2. 点击 “确认送达” 按钮,完成回单上传;
  3. 再次确认送达。
oTMS 系统上传

之所以使用 oTMS 系统上传回单,是因为:

  • 司机未使用卡卡应用,无法在线上传回单。
  • 司机的卡卡应用回单上传不成功。

 但是在 oTMS 系统上传回单之前,司机需要线下拍摄一张回单的照片,带回上交给承运商用户。

  1. 打开 “订单追踪” 模块的 “待回单” 页签;
  2. 锁定订单,单击 “上传回单” 加载图片;
  3. 再点击 “上传回单” 按钮确认。

上传电子回单后,订单进入 “回单待审核” 节点,等待货主方审核通过后,订单将进入 “账单” 节点。

承运商待回单节点

加载回单界面

 

在 oTMS 系统中,您还可以对 “同一客户” 的订单进行批量上传回单操作,步骤如下:

  1. 打开 “待回单” 页签,筛选 “同一客户” 的订单;
  2. 单击 “批量上传回单” 按钮,加载图片;
  3. 确认上传,等待审核。

说明:批量上传/下载电子回单,单次最多 200 票订单。

批量上传回单

 

 

 

审核回单


回单的审核包括以下多种情况:

上传回单途径货主承运商

 

无需 ePOD,kaka上传的是附件;

Vendor 司机通过 kaka 上传 ePOD 后的审核流程是 >

非诚卡车:司机上传成功 → 承运商在 oTMS 订单追踪中审核 (接受/退回) → 货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)

诚信卡车:司机上传成功 →货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)


oTMS 系统

无需操作;

Vendor 上传后:

承运商上传 ePOD 成功 →   货主在订单追踪界面审核电子回单 (接受/退回)

Handshake 通过使用 handshake 的订单上传的 ePOD 无需承运商及货主的审核过程,当即接受回单;

 

承运商上传电子回单后,货主用户开始审核回单信息:

  1. 打开 “订单追踪” 模块的 “回单待审核” 页签;
  2. 锁定订单,点击 “接受/退回电子回单” 按钮开始审核;
  3.  “接受” 回单,订单进入 “回单已接受” 页签,同时变更为 “账单” 状态。

在这里您还可以 “下载” 电子回单,存留档案。

回单待审核入口

 

  • 在 “回单待审核” 界面中, “同一承运商” 的筛选条件下,您还可以 “批量下载回单”、“批量接受回单”、“批量拒绝回单” 。

批量处理回单界面

信息
title更多回单状态

 

  • “回单处理中”: 状态的订单。
  • “回单待审核”: “待审核”、“等待接受回单” 状态的订单。
  • “回单已接受”: “我们接受回单”、“客户接受回单” 状态的订单。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

信息
title注意:

诚信卡车无需审核电子回单