承运商完成回单后，货主可以审核该回单，已确定回单无问题：
- 在“回单待审核”界面中，您也可以进行批量下载回单、批量接受回单、批量拒绝回单等操作，要求为必须是同一承运商上传的同一客户的回单。
“回单处理中”状态包括： “我们拒绝回单”、“客户拒绝回单”状态的订单。
“回单待审核”状态包括： “待审核”、“等待接受回单”状态的订单。
“回单已接受”状态包括： “我们接受回单”、“客户接受回单”状态的订单。
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诚信卡车无需审核电子回单 |
配置强制回单功能
oTMS中客户可根据需求设置供应商是否需要上传回单，下面是配置上传回单的方案：
- 在 “我的资源” 模块下打开 “价格管理” 选项卡，开始创建或编辑与承运商的价格文件；
- 进入价格文件的 “服务协议及 KPI” 页签，勾选第 6 节点下的选项框，保存。
配置上传回单界面
开始上传回单
上传回单有两种方式：卡卡上传和 oTMS 系统上传。
卡卡上传方式
订单送达后，司机使用卡卡拍摄收货人已签署的回单并上传，同时确认送达订单
oTMS 系统上传
- “订单追踪”中有“所有”或“待回单”中选择需要做上传回单的单据，单据当时状态如下：
- 点选订单中的“上传回单”按钮，进行上传回单即可；
- oTMS中对于同一客户的订单在使用的是同一承运商的情况下可以进行批量上传：
- 在“待回单”中选择“批量上传回单”，之后按系统提示操作即可。
电子回单上传或下载由单次最多50个订单增加为单次最多200个订单。
审核回单
回单的审核包括以下几种情况:KAKA
Vendor 司机通过 kaka 上传 ePOD 后的审核流程是 >
非诚卡车：司机上传成功 → 承运商在oTMS订单追踪中审核（接受/退回） → 货主在oTMS中再审核（接受/退回）
诚信卡车：司机上传成功 →货主在oTMS中再审核（接受/退回）
oTMS系统
Vendor 上传后：
承运商上传 ePOD 成功 → 货主在订单追踪界面审核电子回单（接受/退回）
在货主与承运商的招标文件/价格文件中，可设置是否强制上传电子回单。
- 在价格文件/招标文件的 “服务协议/KPI页面中”，勾选 “要求电子回单” 选项，即设置了强制上传电子回单功能。
订单运输时，若选择了 “要求电子回单” 的价格文件，则该订单必须在电子回单上传且通过审核后，才能进行结账。
配置强制回单
配置拆量订单回单同步类型 (承运商账户)
承运商账户的 “我的资源” > “我的公司” > “公司配置” 页面中，包含 “拆量订单回单同步类型” 选项。主账户可按需进行选择，配置拆量订单的所有子订单上传回单后，需将所有子订单的回单同步到母订单，或是仅将最后送达子订单的回单同步至母订单。
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| 仅当该账户已在赋予拆量权限时，“公司配置”页面才显示此选项。 |
拆量订单回单同步类型
上传回单
货主将订单分配给承运商运输并送达后，共有三种上传电子回单的方式：
- oTMS 卡卡上传 (司机)
- oTMS 移动端上传 (收货方)
- oTMS 网页端上传 (承运商)
oTMS 卡卡上传回单
对于强制电子回单的订单，订单送达时，司机可使用 oTMS 卡卡上传电子回单，同时确认送达，等待审核：
- 登录卡卡，打开 “在途” 状态的订单；
- 点击 “确认送达” 按钮，上传电子回单；
- 再次点击 “确认送达” 按钮。
上传回单
说明：用户如需补传回单 (例如：回单未通过审核，或送达时未上传回单)，可在 “回单” 选项卡中打开此票订单并上传回单。
- 在 “回单” 或 “完成” 页打开订单；
- 在订单物流页面，点击右下角 “更多功能” 按钮上传回单；
- 点击 “上传电子回单” 按钮确认上传。
补传回单
oTMS 移动端上传回单
对于强制电子回单的订单，如果收货方通过握手交接确认收货，则系统将自动弹出上传回单按钮：
- 在待收货页打开订单；
- 点击 “握手收货” 按钮，上传电子回单；
- 再次点击 “确认送达” 按钮；
- 司机扫码并确认送达。
握手交接上传回单
用户如需补传回单 (例如：回单未通过审核，或送达时未上传回单)，收货方可通过订单物流页面右下角的功能按钮上传：
- 在 “已收货” 页打开订单；
- 在订单物流页面，点击右下角 “更多功能” 按钮上传回单；
- 点击 “回单上传” 按钮确认上传。
物流页面上传回单
oTMS 网页端上传回单
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承运商可在订单预览页面上传回单：
- 在 “订单追踪” > “待回单” 选项卡下打开订单；
- 在订单的 “物流详情” 页面中，单击 “电子回单” ；
- 将电子回单文件拖拽到虚线框中，或单击 “从本地上传” 从电脑中选择文件上传；
- 可重复拖拽文件或点击右侧 “+” 号以上传多个文件，或点击图片右上角 “×” 号删除；
- 点击 “提交” 按钮确认上传。
电子回单入口
上传回单
提交按钮
此外，对于强制电子回单的订单，还可通过订单列表中的 “上传回单” 按钮进行上传：
- 打开 “订单追踪” 模块的 “待回单” 页签；
- 点选订单，单击 “上传回单” 按钮；
- 单击 “上传” 按钮选取回单文件并上传；
- 再单击 “上传回单” 按钮确认。
上传回单按钮
确认上传
在 oTMS 系统中，承运商还可以对 “同一客户” 且回单状态为 “处理中”、“我们拒绝”、“客户拒绝”、“可选 ePOD” 的订单进行批量上传回单操作：
- 在 “待回单” 页签内，筛选出上述条件的订单；
- 单击 “批量上传回单” 按钮上传回单；
- 确认上传。
说明：批量上传/下载回单的订单数量上限为 200 条。
批量上传回单
确认上传
审核回单
一般情况下，司机上传电子回单后，应先由承运商审核通过后，再交由货主进行审核。
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承运商与货主账户使用 oTMS 系统审核回单的操作界面基本相同。下面以货主审核回单步骤为例：
方法一 - 在订单列表中审核回单
- 打开 “订单追踪” 模块的 “回单待审核” 页签；
- 单击 “接受/退回电子回单” 按钮；
- 单击 “下载” 或 “预览” 按钮，查看回单信息；
- 单击 “接受” 或 “退回” 按钮上传审核结果。
此外，用户还可筛选出 “同一承运商” 的订单，单击 “批量下载回单”、“批量接受回单”、“批量拒绝回单” 按钮，实现批量操作。
回单待审核界面
接受/拒绝回单
方法二 - 在订单预览页面审核回单
除上述方法外，用户还可以单击订单号，进入订单预览 > 物流详情页面查看电子回单，并通过 “接受” 或 “拒绝” 按钮，对回单进行审核操作。
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当用户对电子回单进行 “拒绝” 操作时，系统将弹出确认窗口，供用户填写备注信息并确认拒绝此回单。 |
接受/拒绝回单 - 订单预览