配置强制回单功能
oTMS中客户可根据需求设置供应商是否需要上传回单,下面是配置上传回单的方案:
- 在 “我的资源” 模块打开 “价格管理” 页签;
- 编辑价格文件,点选 “服务协议及 KPI” 选项卡;
- 勾选第 6 节点下的选项框,保存。
配置上传回单界面
上传回单
分配给承运商运输的订单,必需先由承运商方上传回单,自行审核后再由货主审核,此时货主没有权限上传;但如果由货主自运的话,货主上传回单即可。
上传回单有两种方式:
- 卡卡 (司机 APP) 上传
- oTMS 系统上传
卡卡上传方式
订单送达后,司机使用卡卡应用拍摄收货人已签署的回单并上传,同时确认送达订单,完成回单节点,等待审核通过。
- 登陆卡卡,打开 “送达” 状态的订单详情;
- 点击 “确认送达” 按钮,完成回单上传;
- 再次确认送达。
oTMS 系统上传
之所以使用 oTMS 系统上传回单,是因为:
- 司机未使用卡卡应用,无法在线上传回单。
- 司机的卡卡应用回单上传不成功。
但是在 oTMS 系统上传回单之前,司机需要线下拍摄一张回单的照片,带回上交给承运商用户。
在货主与承运商的招标文件/价格文件中,可设置是否强制上传电子回单。
- 在价格文件/招标文件的 “服务协议/KPI页面中”,勾选 “要求电子回单” 选项,即设置了强制上传电子回单功能。
订单运输时,若选择了 “要求电子回单” 的价格文件,则该订单必须在电子回单上传且通过审核后,才能进行结账。
配置强制回单
配置拆量订单回单同步类型 (承运商账户)
承运商账户的 “我的资源” > “我的公司” > “公司配置” 页面中,包含 “拆量订单回单同步类型” 选项。主账户可按需进行选择,配置拆量订单的所有子订单上传回单后,需将所有子订单的回单同步到母订单,或是仅将最后送达子订单的回单同步至母订单。
信息 | ||
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仅当该账户已在赋予拆量权限时,“公司配置”页面才显示此选项。 |
拆量订单回单同步类型
上传回单
货主将订单分配给承运商运输并送达后,共有三种上传电子回单的方式:
- oTMS 卡卡上传 (司机)
- oTMS 移动端上传 (收货方)
- oTMS 网页端上传 (承运商)
oTMS 卡卡上传回单
对于强制电子回单的订单,订单送达时,司机可使用 oTMS 卡卡上传电子回单,同时确认送达,等待审核:
- 登录卡卡,打开 “在途” 状态的订单;
- 点击 “确认送达” 按钮,上传电子回单;
- 再次点击 “确认送达” 按钮。
上传回单
说明:用户如需补传回单 (例如:回单未通过审核,或送达时未上传回单),可在 “回单” 选项卡中打开此票订单并上传回单。
- 在 “回单” 或 “完成” 页打开订单;
- 在订单物流页面,点击右下角 “更多功能” 按钮上传回单;
- 点击 “上传电子回单” 按钮确认上传。
补传回单
oTMS 移动端上传回单
对于强制电子回单的订单,如果收货方通过握手交接确认收货,则系统将自动弹出上传回单按钮:
- 在待收货页打开订单;
- 点击 “握手收货” 按钮,上传电子回单;
- 再次点击 “确认送达” 按钮;
- 司机扫码并确认送达。
握手交接上传回单
用户如需补传回单 (例如:回单未通过审核,或送达时未上传回单),收货方可通过订单物流页面右下角的功能按钮上传:
- 在 “已收货” 页打开订单;
- 在订单物流页面,点击右下角 “更多功能” 按钮上传回单;
- 点击 “回单上传” 按钮确认上传。
物流页面上传回单
oTMS 网页端上传回单
信息 | ||
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承运商可在订单预览页面上传回单:
- 在 “订单追踪” > “待回单” 选项卡下打开订单;
- 在订单的 “物流详情” 页面中,单击 “电子回单” ;
- 将电子回单文件拖拽到虚线框中,或单击 “从本地上传” 从电脑中选择文件上传;
- 可重复拖拽文件或点击右侧 “+” 号以上传多个文件,或点击图片右上角 “×” 号删除;
- 点击 “提交” 按钮确认上传。
电子回单入口
上传回单
提交按钮
此外,对于强制电子回单的订单,还可通过订单列表中的 “上传回单” 按钮进行上传:
- 打开 “订单追踪” 模块的 “待回单” 页签;
- 锁定订单,单击 点选订单,单击 “上传回单” 加载图片;再点击 按钮;
- 单击 “上传” 按钮选取回单文件并上传;
- 再单击 “上传回单” 按钮确认。
上传电子回单后,订单进入 “回单待审核” 节点,等待货主方审核通过后,订单将进入 “账单” 节点。
承运商待回单节点
上传回单按钮
确认上传
在 oTMS 系统中,您还可以对 “同一客户” 的订单进行批量上传回单操作,步骤如下:
打开 “待回单” 页签,筛选 “同一客户” 的订单;系统中,承运商还可以对 “同一客户” 且回单状态为 “处理中”、“我们拒绝”、“客户拒绝”、“可选 ePOD” 的订单进行批量上传回单操作:
- 在 “待回单” 页签内,筛选出上述条件的订单;
- 单击 “批量上传回单” 按钮,加载图片;按钮上传回单;
- 确认上传,等待审核。确认上传。
说明:批量上传/下载电子回单,单次最多 下载回单的订单数量上限为 200 票订单。条。
批量上传回单
确认上传
审核回单
一般情况下,司机上传电子回单后,应先由承运商审核通过后,再交由货主进行审核。
信息 |
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Vendor 司机通过 kaka 上传 ePOD 后的审核流程是 >
非诚卡车:司机上传成功 → 承运商在 oTMS 订单追踪中审核 (接受/退回) → 货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)
诚信卡车:司机上传成功 →货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)
oTMS 系统
Vendor 上传后:
承运商上传 ePOD 成功 → 货主在订单追踪界面审核电子回单 (接受/退回)
承运商上传电子回单后,货主用户开始审核回单信息:
- 单击 “接受/退回电子回单”
在这里您还可以 “下载” 电子回单,存留档案。
回单待审核入口
接受回单界面
- 在 “回单待审核” 界面中,您也可以进行 “批量下载回单”、“批量接受回单”、“批量拒绝回单” 等操作,但必须是 “同一承运商” 的回单。
批量处理回单界面
“回单处理中”状态包括: “我们拒绝回单”、“客户拒绝回单”状态的订单。
“回单待审核”状态包括: “待审核”、“等待接受回单”状态的订单。
“回单已接受”状态包括: “我们接受回单”、“客户接受回单”状态的订单。
信息 | ||
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诚信卡车无需审核电子回单 |
- 按钮;
- 单击 “下载” 或 “预览” 按钮,查看回单信息;
- 单击 “接受” 或 “退回” 按钮上传审核结果。
此外,用户还可筛选出 “同一承运商” 的订单,单击 “批量下载回单”、“批量接受回单”、“批量拒绝回单” 按钮,实现批量操作。
回单待审核界面
接受/拒绝回单
方法二 - 在订单预览页面审核回单
除上述方法外,用户还可以单击订单号,进入订单预览 > 物流详情页面查看电子回单,并通过 “接受” 或 “拒绝” 按钮,对回单进行审核操作。
信息 | ||
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当用户对电子回单进行 “拒绝” 操作时,系统将弹出确认窗口,供用户填写备注信息并确认拒绝此回单。 |
接受/拒绝回单 - 订单预览