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查看订单状态

1. 订单在货主账户分配（给承运商或自车运输）后，用户可以查找到该订单从收到、释放、分配、提货、送达、上传回单、结账、完成的全部信息。查看订单当前状态，或在途运输时的异常信息，订单流转进程等。
2. 在表头输入单个或多个订单信息可快速准确定位查找某一订单。
3. 在表头左上方点击 “订单统计” 可查看统计后某一状态下的全部订单。更多一键、批量快捷操纵按钮。
4. 点击 “订单统计”，查看当前状态、当前搜索条件下统计后的总订单数据，比如：总数、总重量、总体积等。
5. 点击表头中的某一 “列名”，系统将以字母或数字的顺序或倒序排列。

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订单追踪页面导览

用户在操作方面有2种动作：一种是订单从生成、分配、送达直到结账的标准流转环节的操作，只有oTMS系统操作人员可以执行；另一种是订单在标准流转环节时出现异常情况的操作，oTMS系统操作员和司机以及收发货人都可以记录操作。

1.  订单基础操作

• 待提货（提货）
• 待送货（送货）
• 待回单（上传回单）

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可操作功能

2.  记录异常事件

• 货差（破损、丢失、赔偿）
• 特殊费用
• 错误的订单信息更新
• 货物拒收
• 投诉等.......

从承运商收到订单开始，送达订单并结账节点都可以记录相应的异常事件。详情参考>> 认识订单标准流转环节。

更新订单状态

您可以更新的内容有：更新提货、更新送达、上传回单；

更新提货

1. 在 “订单追踪” 模块，打开 “待提货”；
2. 点击 “日历” ，选择时间；
3. 轻击 “线上更新” 按钮确认更新；

更新成功后，订单进入下一节点 “待送货” 节点，可搜索查看。

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更新节点页面

更新送达

1. 在 “订单追踪” 模块，打开 “待送货”；
2. 点击 “日历” ，选择时间；
3. 轻击 “线上更新” 按钮确认更新；

更新成功后，订单进入下一节点 “待回单” 节点，可搜索查看。

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更新送达页面

上传回单

1. 在 “订单追踪” 模块，打开 “待回单”；
2. 轻击 “上传回单” 按钮，加载回单；
3. 确认上传。

更新成功后，订单进入下一节点 “回单待审核” 节点，可搜索查看。

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上传回单页面

对于不同状态的订单，您可以批量记录相应的异常事件。详情参考>> 物流节点 (Milestone)。

如果订单是因为某些原因导致操作延迟，可使用 “错误信息更新” 功能更新日期，具体操作如下：

1. 双击订单，进入物流详情界面；
2. 选择 “错误的信息更新Z” 条目弹出临时视图；
3. 填写正确时间和备注；
4. 点击 “报告异常” 确认。

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错误的信息更新

批量更新

为了方便用户操作，oTMS 允许对同一批次的订单，进行批量更新提货和送货时间，批量操作如下：

1. 在 “订单跟踪” 模块，打开 “待提货” ；
2. 点击 “批量更新提货”，填写提货日期；
3. 轻击 “更新” 按钮确认。

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批量更新提货

当然，如果因为某些原因导致操作延迟，您可以在 “待送货”、“待回单” 节点使用 “批量记录错误的信息更新” 的功能，更新实际时间。

1. 筛选出 “同一承运商” 的 50 票订单；
2. 点击 “批量记录错误的信息更新Z” 添加时间；
3. 点击 “报告异常” 确认。

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批量记录错误信息更新