订单追踪:oTMS中,用户在订单追踪页面可以查看所有分配给承运商的订单的完整生命周期——从收到订单直到完成帐单 。
- 点击导航栏 订单追踪 即可进入以下页面:
- 订单追踪 模块下是 订单状态栏,包含在该状态下的全部订单。目前订单状态细分为10个节点,其中X.1节点表示对平台承运商的订单处理行为追踪以及账单处理行为追踪。除此之外,还有:
- 所有: 查看所有状态的订单
- 预警: 查看所有预警状态的订单 - 因为没有及时更新订单状态
- 异常: 查看所有含有异常记录的订单
除了选择每个状态,查看各自订单。用户还可以在每列顶端的筛选框中使用多条件进行订单筛选,缩小查看范围。您也可以直接输入订单号码,精确搜索这个订单。您也可以点击每列的表头,进行自动排列。
如下图所示,您可以直接点击“待送货”,查看所有已经提货的订单:
查看订单状态
- 查看订单当前状态,或在途运输时的异常信息,订单流转进程等。
- 更多一键、批量快捷操纵按钮。
- 点击 “订单统计”,查看当前状态、当前搜索条件下统计后的总订单数据,比如:总数、总重量、总体积等。
- 点击表头中的某一 “列名”,系统将以字母或数字的顺序或倒序排列。
订单追踪页面导览
更新订单状态
您可以更新的内容有:更新提货、更新送达、上传回单;
更新提货
- 在 “订单追踪” 模块,打开 “待提货”;
- 点击 “日历” ,选择时间;
- 轻击 “线上更新” 按钮确认更新;
更新成功后,订单进入下一节点 “待送货” 节点,可搜索查看。
更新节点页面
更新送达
- 在 “订单追踪” 模块,打开 “待送货”;
- 点击 “日历” ,选择时间;
- 轻击 “线上更新” 按钮确认更新;
更新成功后,订单进入下一节点 “待回单” 节点,可搜索查看。
更新送达页面
上传回单
- 在 “订单追踪” 模块,打开 “待回单”;
- 轻击 “上传回单” 按钮,加载回单;
- 确认上传。
更新成功后,订单进入下一节点 “回单待审核” 节点,可搜索查看。
上传回单页面
对于不同状态的订单,您可以批量记录相应的异常事件。详情参考>> 物流节点 (Milestone)。
面板 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
如果订单是因为某些原因导致操作延迟,可使用 “错误信息更新” 功能更新日期,具体操作如下:
- 双击订单,进入物流详情界面;
- 选择 “错误的信息更新Z” 条目弹出临时视图;
- 填写正确时间和备注;
- 点击 “报告异常” 确认。
错误的信息更新
批量更新
为了方便用户操作,oTMS 允许对同一批次的订单,进行批量更新提货和送货时间,批量操作如下:
- 在 “订单跟踪” 模块,打开 “待提货” ;
- 点击 “批量更新提货”,填写提货日期;
- 轻击 “更新” 按钮确认。
批量更新提货
当然,如果因为某些原因导致操作延迟,您可以在 “待送货”、“待回单” 节点使用 “批量记录错误的信息更新” 的功能,更新实际时间。
- 筛选出 “同一承运商” 的 50 票订单;
- 点击 “批量记录错误的信息更新Z” 添加时间;
- 点击 “报告异常” 确认。
批量记录错误信息更新
注意 | ||
---|---|---|
| ||
“批量更新提货” 和 “批量更新送货” 时,系统会把当前界面上所有提货单全部更新,所以请您在操作时注意单据批次。 |