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订单送达后,如实际送达时间晚于要求的送货时间,则可管理延迟原因。使用该功能需要向后台申请开通,并在系统进行相关数据配置。具体配置操作如下所示。
分步指南
第一步:创建延迟原因
在 “延迟原因管理” 创建/编辑延迟原因。
- 主账户登录系统,打开 主账户登录系统,进入 “我的资源” 模块;模块下的 “原因类型管理” 页面;
- 选择 “延迟原因管理” 选项卡;
- 点选 “新建”,填写并保存。
信息 | ||
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延迟原因编辑框延迟原因管理界面
延迟原因编辑界面
第二步:配置用户权限
在 “用户管理” 中配置用户注册延迟原因的权限。中配置用户管理延迟原因的权限。
- 打开 “我的资源” 模块,进入 “用户管理”;
- 选择用户编辑,勾选 “更新延迟原因” 选项;
- 保存,重新登录。
延迟原因权限配置
标号 | 说明 |
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A | 更新延迟原因选项 |
第三步:开始修改延迟原因
在订单预览界面中更新/修改延迟原因。
- 打开订单预览界面,进入 “物流详情” ;
- 在延迟原因处点击 “修改” ;
- 更新/修改并保存。修改后保存。
信息 |
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注:在更新延迟订单的送达状态时,系统会自动注册默认的延迟原因。注:在更新延迟订单的送达状态时,系统会自动录入默认的延迟原因。 |
更新/修改延迟原因
批量更新延迟原因
对于订单所有者及客户均相同的延迟订单,可以进行批量更新。
操作步骤:
- 筛选出同一 “货主” 、同一“客户” 筛选出 “客户” 相同 ,且 “送货延迟” 状态为 “是” 的 50 票(或以下)订单;
- 点击 “批量更新送货延迟原因” 点击“批量更新送货延迟原因” 进行一键更新。
信息 |
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注:用户可通过 “订单追踪” 模块下的 “待回单” 、“回单处理中” 、“回单待审核” 、“回单已接受” 选项卡中 “批量更新送货延迟原因” 。 |
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