管理延迟原因

订单送达后，如实际送达时间晚于要求的送货时间，则可管理延迟原因。使用该功能需要向后台申请开通，并在系统进行相关数据配置。具体配置操作如下所示。

分步指南

第一步：创建延迟原因

在 “延迟原因管理” 创建/编辑延迟原因。

1. 主账户登录系统，进入 “我的资源” 模块下的 “原因类型管理” 页面；
2. 选择 “延迟原因管理” 选项卡；
3. 点选 “新建”，填写并保存。

延迟原因管理界面

延迟原因编辑界面

第二步：配置用户权限

在 “用户管理” 中配置用户管理延迟原因的权限。

1. 打开 “我的资源” 模块，进入 “用户管理”；
2. 选择用户编辑，勾选 “更新延迟原因” 选项；
3. 保存，重新登录。

延迟原因权限配置

第三步：开始修改延迟原因

在订单预览界面中更新/修改延迟原因。

1. 打开订单预览界面，进入 “物流详情” ；
2. 在延迟原因处点击 “修改” ；
3. 修改后保存。

更新/修改延迟原因

批量更新延迟原因

对于订单所有者及客户均相同的延迟订单，可以进行批量更新。

操作步骤：

1. 筛选出 “客户” 相同 ，且 “送货延迟” 状态为 “是” 的 50 票（或以下）订单；
2. 点击“批量更新送货延迟原因” 进行一键更新。

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