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注意:

 

正常的物流环节中,订单送达时收货人与司机双方需要交接一张回执单,简称回单,用作货物送达、运费结算的凭证。

在 oTMS 系统中,通过司机使用 “卡卡” 应用拍摄回单,并上传回单的方式完成交接的线上操作 (不影响正常的线下交接流程);

 

 

目录:

配置上传回单功能


 

oTMS中客户可根据需求设置供应商是否需要上传回单,下面是配置上传回单的方案:

  • 在 “我的资源” 模块下打开 “价格管理” 选项卡,开始创建或编辑与承运商的价格文件;
  • 进入价格文件的 “服务协议及 KPI” 页签,勾选第 6 节点下的选项框,保存。

配置上传回单界面

 

开始上传回单


当货主订单有承运商运输的情况下,回单必需由承运商用户上传,货主用户无权限上传;当货主自己运输订单时,由货主用户自行拍照上传。

上传回单有两种方式:卡卡上传和 oTMS 系统上传。

 

卡卡上传方式

订单送达后,司机使用卡卡应用拍摄收货人已签署的回单并上传,同时确认送达订单,完成回单节点,等待审核通过。

oTMS 系统上传

之所以使用 oTMS 系统上传回单,是因为

  1. 司机未使用卡卡应用,无法在线上传发送。
  2. 司机的卡卡应用回单上传不成功。

 在 oTMS 系统上传回单之前,司机需要线下拍摄一张回单的照片,带回上交给承运商的 oTMS 系统用户。

  • 在 “订单追踪” 模块下选择 “待回单” 选项卡,选中订单开始上传订单;
  • 单击订单列的 “状态更新” 字段下的高亮 “上传回单” 按钮,系统弹出上传界面;
  • 点击 “上传” 按钮加载电子回单,再点击 “上传回单” 按钮完成操作。

上传电子回单后,订单进入 “回单待审核” 节点,等待货主方审核通过后,订单进入 “账单” 节点。

承运商待回单节点

上传回单界面

 

oTMS 中对于 “同一客户” 的订单可以进行批量上传回单;

  • 进入 “待回单” 选项卡下,在 “客户” 字段填写名称并按下 Enter 键,筛选出 “同一客户” 的订单;
  • 单击 “批量上传回单” 按钮,加载回单图片并确定上传,等待审核;
  • 电子回单批量上传或下载单次最多 200 个订单。

批量上传回单

 

 

审核回单



回单的审核包括以下多种情况:

上传回单途径 (channel)货主 (Shipper)承运商 (Vendor)

KaKa 

无需 ePOD,kaka上传的是附件;

Vendor 司机通过 kaka 上传 ePOD 后的审核流程是 >

非诚卡车:司机上传成功 → 承运商在 oTMS 订单追踪中审核 (接受/退回) → 货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)

诚信卡车:司机上传成功 →货主在 oTMS 中再审核 (接受/退回)


oTMS 系统

无需操作;

Vendor 上传后:

承运商上传 ePOD 成功 →   货主在订单追踪界面审核电子回单 (接受/退回)

Handshake 通过使用 handshake 的订单上传的 ePOD 无需承运商及货主的审核过程,当即接受回单;

 

承运商上传电子回单后,货主用户开始审核回单信息:

  • 在 “订单追踪” 模块下选择 “回单待审核” 选项卡,开始选取订单;
  • 在订单列的 “状态更新” 字段点击 “接受/退回电子回单” 按钮,弹出新的回单查看界面;
  • 在界面中选择 “接受” 按钮即可,订单进入 “回单已接受” 选项卡并进入 “账单” 节点;
  • 同时在这里您也可以选择 “下载” 电子回单,存留档案。

回单待审核入口

接受回单界面

  • 在 “回单待审核” 界面中,您也可以进行 “批量下载回单”、“批量接受回单”、“批量拒绝回单” 等操作,但必须是 “同一承运商” 的回单。

批量处理回单界面

 

“回单处理中”状态包括: “我们拒绝回单”、“客户拒绝回单”状态的订单。

“回单待审核”状态包括: “待审核”、“等待接受回单”状态的订单。

“回单已接受”状态包括: “我们接受回单”、“客户接受回单”状态的订单。

 

 

注意:

诚信卡车无需审核电子回单

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