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信息
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因为某些原因,订单可能会被承运商退回;针对这一情况,oTMS 设计了独立的显示区记录此类订单。

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目录
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当货主/承运商有订单被退回时,系统会收到预警信息,单击下图中按钮即可查看预警通知。货主/承运商可以在订单中心的 “被退回订单” 中查看该订单。


预警信息

 

货主账户


货主可以在 “订单中心” > “被退回订单” 页面中搜索和查看所有被承运商退回的订单 (未设筛选条件时,默认显示送货日期为45天以内的被退回订单)。

对于被退回的订单,货主可以重新进行发送、编辑、分配等操作。


货主账户显示

 

承运商账户


 

对于承运商账户,oTMS 为其配置 “被退回订单及回绝订单” 2 类处理栏,方便用户区分管理。

  • 被退回订单栏:承运商的下级承运商回绝的订单全部显示并记录在这里;
  • 承运商账户显示:承运商拒绝来自货主的订单。

    为其配置了 “被退回订单” 及 “回绝订单” 两类退回订单的页面,方便用户区分管理。

    1. 被退回订单:被下游承运商退回的订单;
    2. 回绝订单:退回至上游货主的订单。

    承运商账户显示