当货主/承运商有订单被退回时,系统会收到预警信息,单击下图中按钮即可查看预警通知。货主/承运商可以在订单中心的 “被退回订单” 中查看该订单。
预警信息
货主账户
货主可以在 “订单中心” > “被退回订单” 页面中搜索和查看所有被承运商退回的订单 (未设筛选条件时,默认显示送货日期为45天以内的被退回订单)。
对于被退回的订单,货主可以重新进行发送、编辑、分配等操作。
货主账户显示
承运商账户
对于承运商账户,oTMS 为其配置 “被退回订单及回绝订单” 2 类处理栏,方便用户区分管理。
- 被退回订单栏:承运商的下级承运商回绝的订单全部显示并记录在这里;
- 承运商账户显示:承运商拒绝来自货主的订单。
承运商账户显示