异常事件类型
在途追踪是蓝底B;特殊费用是黄底;其他异常都是白底;颜色就是为了好区分,不具备特殊意义。
不同字母代表的异常:
异常字母符 | 说明 |
---|---|
Recall 订单被退货或者召回 | |
Transit event 在途事件 | |
Cargo Damage 破损 | |
Cargo Lost/Shortage 短少/丢失 | |
1. Missed/Wrong delivery 没有配送/错误的配送 2. wrong order data 错误的订单信息 | |
POD missing or incompleted 回单不合格/错误回单信息(系统拒绝了回单信息) | |
Special Charges 特殊费用 | |
Complaint 投诉 | |
Wrong milestone update 错误的信息更新 | |
Cargo rejection 货物拒收 | |
T | Temperature Alam 温度报警 |
O | Cargo Lost/Shortage 短少/丢失 |
记录异常事件
在运输过程中,会产生一些在订单开始时无法预估的不规律事件,在 oTMS 中统一称为异常事件。
异常事件操作:
- 在 “订单追踪” 模块选择 “待送货” 选项卡,开始记录订单在途异常事件;
- 单击选中订单,双击订单,弹出新的页签;
- 在 “添加异常” 功能区选择事件开始记录;
- 成功添加后时间被记录在新页签的右侧。
同理您也可以在界面中对同一承运商的订单进行批量更新异常事件,点选订单列表上方的 “批量记录特殊费用” 或其他异常事件即可 (“释放”、“待提货”、“待送货”、“待回单” 等节点都可更新)。
添加异常时间区
记录异常信息页面
批量记录事件
记录特殊费用
在运输过程中,会产生一些在订单开始时无法预估的不规律费用,在 oTMS 中统一称为特殊费用,不论是 “分配”、“提货”、“送货” 节点都支持记录特殊费用;
以 “提货” 节点记录特殊费用为例操作:
- “订单追踪” 模块下打开 “待提货” 选项卡,开始记录特殊费用;
- 双击打开订单流转界面,在 “添加异常” 功能区选择 “特殊费用” 条目栏,填写费用详情。
- 记录后,系统会在订单流转页面上记录一条异常,提示为异常 G。
特殊费用栏
异常 G
同理可以对 同一承运商 的订单进行批量更新特殊费用,在 “释放”、“待提货”、“待送货”、“待回单” 四个节点均可;
- 打开订单当前状态的页签,比如 “带送货” 页签;
- 筛选框输入条件,点击 Enter 键筛选;
- 筛选后,单击 “批量记录特殊费用” 按钮开始记录。
批量记录界面