订单送达后,如实际送达时间晚于要求的送货时间,则可注册延迟原因。该功能需要预先在系统中进行配置和预设。具体操作如下所示。
分步指南
创建/编辑延迟原因
在 “延迟原因管理” 中创建/编辑延迟原因。
- 主账户登录系统,打开 “我的资源” 模块;
- 选择 “延迟原因管理” 选项卡;
- 点选 “新建” 或 “编辑” 以创建/编辑延迟原因并保存。
注:1. 已创建的延迟原因无法删除,但可通过取消勾选 “是否可用” 选项,将该原因禁用。 2. 必须有且仅有一个默认的延迟原因。
延迟原因编辑框
配置权限
在 “用户管理” 中配置用户注册延迟原因的权限。
- 打开 “我的资源” 模块,进入 “用户管理”;
- 选择用户编辑,勾选 “更新延迟原因” 选项;
- 保存,重新登录。
延迟原因权限配置
标号 | 说明 |
---|---|
A | 更新延迟原因选项 |
具体操作
用户在订单预览界面中更新/修改延迟原因。
- 打开订单预览界面,进入 “物流详情” ;
- 在延迟原因处点击 “修改” ;
- 更新/修改并保存。
注:订单送达后,系统会自动将延迟的订单注册为默认的延迟原因。
更新/修改延迟原因
批量更新延迟原因
对于订单所有者及客户均相同的延迟订单,可以进行批量更新。
操作步骤:
- 筛选出同一 “货主” 、同一“客户” ,且 “送货延迟” 状态为 “是” 的 50 票(或以下)订单;
- 点击 “批量更新送货延迟原因” 进行一键更新。
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