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注意:

 

因为某些原因,订单可能会被承运商退回;针对这一情况,oTMS 设计了独立的显示区记录此类订单。

目录:

 

当货主/承运商有订单被退回时,系统会收到预警信息,单击下图中按钮即可查看预警通知。货主/承运商可以在订单中心的 “被退回订单” 中查看该订单。


预警信息

 

货主账户


一般来说,承运商都会留言说明拒绝该订单的原因,举个例子:

承运商备注拒绝订单的原因为:订单要求的运输时间太短;货主认为时间可以修改的情况下,那么只需选择订单重新编辑,再次分配给同一个承运商即可。

操作步骤如下:

  1. 打开 “订单中心” 模块;
  2. 进入 “下一级订单中心” 页面;
  3. 点击 “被退回订单” 栏,查找订单;
  4. 选中订单,点击 “编辑”,修改运输时间后保存并再次发送至承运商。

货主账户显示

 

承运商账户


 

对于承运商账户,oTMS 为其配置 “被退回订单及回绝订单” 2 类处理栏,方便用户区分管理。

  1. 被退回订单栏:承运商的下级承运商回绝的订单全部显示并记录在这里;
  2. 承运商账户显示:承运商拒绝来自货主的订单。

承运商账户显示

 

 

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