异常事件类型
在途追踪是蓝底B，特殊费用是黄底G，其他异常都是白底。颜色就是为了好区分，没特殊意义。
下面是不同字母代表的释义：
| 异常字母符 | 说明 |
|---|---|
 | Recall 订单被退货或者召回 |
 | Transit event 在途事件 |
 | Cargo Damage 破损 |
 | Cargo Lost/Shortage 短少/丢失 |
 | Missed/Wrong delivery 没有配送/错误的配送 |
 | POD missing or incompleted 回单不合格/错误回单信息（系统拒绝了回单信息） |
 | Special Charges 特殊费用 |
 | Complaint 投诉 |
 | Wrong milestone update 错误的信息更新 |
 | Cargo rejection 货物拒收 |
如何注册（上报）异常事件
在运输过程中,会产生一些在订单开始时无法预估的不规律事件,在oTMS中统一称为异常事件,oTMS中的待送货节点可录入异常事件，下列为详细操作方案：
1. 在“订单追踪”中 > 选择“待送货”：
2. 点选需要记录异常事件的订单，系统会给出对话框；
3. 在“添加异常”对话框中可点选“在途追踪”>“破损”>“短少”>“特殊费用”>“投诉”等，系统会给出记录异常的窗口；
4. 记录该费用后，系统会在订单上记录一条异常，提示为异常类型G；
同理您也可以在界面中对同一承运商的订单进行批量更新异常事件，点选上方“批量记录特殊费用”即可：（释放-待提货-待送货-待回单等节点都可更新）