货主找承运商运输订单，在提货交接过程中发生货物 “破损”、“短少” 的异常事件；
分步指南
第一步：配置权限。
配置公司货差权限
在 “我的公司” 中配置注册货差、注册赔偿的权限。
- 主账户登录系统，打开 “我的资源” 模块；
- 选择 “我的公司” 开始 “公司配置”；
- 勾选货差注册人、赔偿注册人，保存。
权限配置
配置用户货差权限
在 “用户管理” 中配置用户注册货差、赔偿的权限。
- 打开 “我的资源” 模块，进入 “用户管理”；
- 选择用户编辑，勾选权限选项；
- 保存，重新登录。
开启用户货差权限
第二步：发货人上报货差并提货。
发货人使用 oTMS 移动端应用，注册货差后与司机通过 “握手交接” 的方式完成上报和提货。
- 登录 APP，打开订单的 “货物” 明细；
- 添加破损、短少的货物明细，允许多个；
- 填写备注，可配图片说明；
- 点击 “报告并握手提货”，完成注册。
添加货物明细
上报并提货后，订单状态和异常信息同步更新并显示在 oTMS 系统、oTMS 卡卡、oTMS 移动端的 “物流详情” 中；
同时差异订单记录并显示在 “订单追踪” 模块的 “差异订单” 页签，并且支持导出。
差异订单页面
第三步：承运商处理差异订单。
在这里，仅限货主和承运商方的 oTMS 系统用户处理差异订单；假设此次货差异常是由承运商方造成的，由承运商确认并接受货差订单。
- 登录系统，打开 “订单追踪” 模块；
- 在 “差异订单” 页签，点击订单号预览；
- 查看 “物流详情” 页面，点击 “接受”。
接受后，立即生成 C 异常破损事件、D 异常短少事件；同步显示并记录在 oTMS 系统、oTMS 卡卡、oTMS 移动端的 “物流详情” 中。
订单预览界面
第四步：货主注册赔偿。
当承运商接受货差订单后，允许货主注册赔偿金额，向承运商发起索赔。
- 登录系统，打开 “订单追踪” 模块；
- 在 “差异订单” 页签，点击订单号预览；
- 查看 “物流详情” 页面，点击 “注册赔偿”。
注册赔偿费
注册赔偿后，赔偿信息同步更新至承运商账户的 “物流详情” 页面；而差异订单再次被记录并显示在 “订单追踪” 模块的 “赔偿订单” 页签中，并且支持导出。
赔偿订单界面
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