在运输过程中,会产生一些在订单开始时无法预估的不规律事件,在oTMS中统一称为异常事件,oTMS中的待送货节点可录入异常事件，下列为详细操作方案：
- 在“订单追踪”中选择“待送货”：
- 点选需要记录异常事件的订单，系统会给出对话框；
- 在“添加异常”对话框中点选“在途追踪”“破损”“短少”“特殊费用”或“投诉”等，系统会给出记录异常的窗口：
- 如下图所示，我们选择了记录特殊费用，输入备注，说明特殊费用的原因：
- 记录该费用后，系统会在订单上记录一条异常，提示为异常类型G；
- 同理您也可以在界面中对同一承运商的订单进行批量更新异常事件，点选上方“批量记录特殊费用”即可：（释放-待提货-待送货-待回单等节点都可更新）
